Politique de remboursement

Garantie 60 jours résultats Nous sommes convaincus de l'efficacité de Kerilya. C'est pourquoi nous vous offrons une garantie de 60 jours à compter de la date de réception de votre commande. Si vous n'observez aucun résultat visible après une utilisation régulière conforme aux instructions, nous vous remboursons intégralement — sans condition, sans question.

Pour activer votre garantie, contactez-nous simplement à contact@kerilya.com en indiquant votre numéro de commande.

Droit de rétractation légal Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@kerilya.com. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Produits non éligibles au retour Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits descellés ou ouverts ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, sauf dans le cadre de notre garantie 60 jours résultats.

Produit endommagé ou erreur de commande Si vous recevez un produit endommagé ou ne correspondant pas à votre commande, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception à contact@kerilya.com avec une photo du produit concerné. Nous procéderons à un remplacement ou un remboursement intégral sans frais.

Contact Pour toute question relative à une expédition ou un retour : 📧 contact@kerilya.com